Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Los envíos se hacen el mismo día si el pago es recibido antes de las 2 pm, de lo contrario se hacen el día hábil siguiente después de recibida la totalidad del pago.
Los envíos en pago anticipado tardan entre 1 y 3 días hábiles en llegar y en método contra-entrega de 1 a 5 días hábiles. Por lo general toman 1 día para ciudades principales. La información de rastreo es enviada a los compradores.
Se pueden realizar cambios los 5 primeros días después de recibir el producto.
El comprador asume los costos de envío adicionales requeridos para el cambio.
Bajo ninguna circunstancia se devuelve dinero, todo cambio o devolución se entrega en crédito para realizar futuras compras.

Términos y Condiciones pagos contra-entrega

Envíos CONTRA-ENTREGA sin confirmación via chat o llamada, no se despachan.
Los datos de entrega deben estar totalmente diligenciados como los pide la plataforma de pagos o nuestro auxiliar por el chat o llamada (Dirección, Complementos y Observaciones, Pistas y todos los detalles que sean necesarios para encontrar la dirección fácilmente).
No se permiten datos repetidos en los campos de dirección.
Sólo se hacen envios contra entrega a zonas urbanas.
No se realizan envíos CONTRA-ENTREGA a batallones u oficinas de Servientrega.
Debido al alto costo y los altos tiempos de entrega, no se hacen envios CONTRA-ENTREGA a destinos considerados especiales por operador logístico.
No se hacen entregas en días u horas específicas. El horario de entrega depende exclusivamente de la ruta del operador logístico y puede variar.